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紛失対策

スマートフォン紛失対策

警察もそんなに暇ではありません。携帯が盗まれたくらいでは易々とは動いてくれません。そこで、携帯端末を GPS で追跡して紛失に備えましょう。

Google Latitude

Android の公式アプリ Google Map には Google Latitude (ラティテュード) という機能があり、この機能を有効化すると携帯端末の現在地を友人達に発信することができます。携帯端末の現在地は他の携帯端末や PC から確認することができます。

スクリーンショット: autogps1_1 スクリーンショット: autogps1_2 スクリーンショット: autogps1_3

まずは Google マップを起動して左上のアイコンをタップして Latitude の画面を開きます。

スクリーンショット: autogps1_4 スクリーンショット: autogps1_5 スクリーンショット: autogps1_6

自分の名前をタップ → [プライバシー設定を編集] → [現在地送信] → [現在地を検出] を選択。これで自動検出が有効になります。

スクリーンショット: autogps1_7 スクリーンショット: autogps1_8

自動検出を有効にするためには、さらに OS の設定 → [位置情報とセキュリティ] → [ワイヤレスネットワーク] をオンにする必要があります。これでバックグラウンドでの自動検出が可能になります。

しかし、自動検出は基地局からの情報をもとにしており、GPS は一切使われませんのでかなり精度が悪くなります。Wi-Fi と接続中は自動検出時も Wi-Fi からも位置情報を取得しますが、Google Maps を開かない限り GPS は使われません。これでは紛失時に役に立ちません。

カレログ 2

カレログが無料になって帰ってきました。本来はパートナーの端末にインストールしてパートナーの動きを監視するアプリですが、その挙動が個人情報保護法の観点から問題視され、総務省の指導が入るまでの騒動になりました。その後、通話履歴を閲覧する機能を削除するなど諸々の仕様を変更した カレログ 2 (アンドロイド用リンク) がリリースされました。カレログでは 30 日間あたり 525 円の利用料が必要でしたが、カレログ 2 では利用料が無料になり使いやすくなりましたので試しにインストールしてみました。

インストール直後に端末のアカウントに登録されているメールアドレスを絶対に利用しなくてはならないなどの面倒な点もありますが、捨てメールアドレスを端末に登録することで気兼ねなく利用できるようになります (最初にこのメールアドレスに認証メールが送られます)。

スクリーンショット: autogps2_1

カレログ 2 は端末上では一切の操作ができません。カレログ 2 を開いても自分が登録したメールアドレスが表示され、何分おきに監視されているかを知ることができるのみで、一切の操作ができません。更新間隔を変更できそうな気がしますができません。また、カレログ 2 は端末起動時に自動で起動し、アンインストールする以外に終了方法がないなど、純粋な監視アプリとしての片鱗をうかがわせますが、自分で使う分には問題ありません。

スクリーンショット: karelog

端末上では鬼畜なアプリにしか見えませんが、PC で 監視用サイト を訪れるときれいなインターフェースに驚きます。うまく隠したもんです。また、解説サイト では猫のイラストが多用されておりとても柔らかい印象を受けます。「自分がドコにいてるのかを相手に地図で説明できるよ！」など関西をうかがわせる表現もあったりして面白い。

数日間利用してみましたが、とても便利なアプリです。Google Latitude とは異なり、バックグランドから GPS で位置を取得するため非情に精度が良いのが印象的でした。GPS が無効の時は基地局情報を取得します。これで無料とはすごい。

ただし、位置情報を定期的に送信する仕組みの割には 24 時間しか履歴が残らないなど、不思議な部分もあります。だったら、Google Latitude のように現在地だけ分かれば十分では、と思ってしまいます。バッテリーの持ちも心配です。旦那がリストラされていないか確認するためには有用かもしれません。

ちょっと気になるのが通知バーにアイコンが常駐することです。アプリ改善により常駐するようになったそうですが、正直うざったい。端末が仮に盗難されたときには監視されたことがバレてしまいます。そうなれば、GPS をオフにされるか Location Spoofer 等で現在地を偽装されるでしょう。いや、正直に言うと他人にバレるのが恐ろしいです。友人なら説明できるでしょうが、例えばドコモショップの店員に端末を見せなければならないときなどにバレるのではないかと思うとかなり恥ずかしいものがあります。

Cerberus

そこで、Cerberus (アンドロイド用リンク) です。発音はケルベルスですがケルベロスと言った方が馴染みがあるでしょう。ギリシャ神話の有名な番犬ですね。

Cerberus はカレログ同様ブラウザから監視するアプリです。Google Latitude やカレログは自動で位置情報を送信しますが、Cerberus は基本的にはブラウザから指示した場合のみ現在地を送信しますのでとても電池に優しい。緊急モードをオンにすれば自動で位置情報を送信させて追跡することも可能です。

[ワイヤレスネットワーク] がオフになっていても一時的にオンにして基地局情報から現在位置を取得します (少なくとも Android 2.2 では動作)。これは頼もしい。また GPS がオフになっていてもオンにできます (Android 2.3.3 以降のみ)。通知バーの常駐もありません。端末からアプリの設定を変更することもできます (ただし、設定画面に入るためにはログイン ID とパスワードを毎回要求される)。

まさにカレログ 2 の欠点だけを排除したような優れたアプリです。

Cerberus の最大の特徴は遠隔操作です。ブラウザからあるいは SMS 送信により下記の操作が可能です。

スクリーンショット: cerberus

ケルベロスのサイトにログインするとまず Google Maps が表示されますが、この時に強制的に基地局位置情報を取得します。

  • トラッキング開始 (トラッキング停止するまで GPS で位置情報を送信させて現在地を追跡する)
  • トラッキング停止
  • デバイス情報取得 (IP アドレス、電話番号、SIM カードのシリアル等取得)
  • コードでロック (暗証番号によるロックをかける)
  • メッセージ表示 (任意のメッセージを端末に表示させる。画面タップで解除。)
  • メッセージでアラーム開始 (メッセージ表示と同時に音量設定無視のアラーム音を鳴らす。自宅で携帯を紛失したときに便利。)
  • 通話記録取得 (直近の通話履歴 (電話日時・電話番号・発着信の別) を 15 件取得。電話帳に登録の電話番号であればその名前も表示)
  • SMS ログの表示 (直近の SMS の送受信履歴を取得。メッセージの内容も含む。)
  • 電話をかける (任意の電話番号に電話をかける)
  • 音声録音 (周囲の音声を 300 秒までの指定の秒数間録音。音声ファイルは 3GPP 規格でコーデックは MPEG4 AMR。ファイルはブラウザからダウンロード可能。)
  • 写真を撮る (シャッター音つき (無音化してると鳴りません)。撮影した写真は登録したメールアドレスに自動配信される。端末には送信履歴は残らない。)
  • スクリーンショット取得 (ルート取得端末のみ。スクリーンショットの処理は写真と同様自動配信される。)
  • 緊急モード (位置情報と SIM カード情報を任意の時間ごとにメール配信する。最低配信間隔は 1 時間。位置取得時に強制的に Wi-Fi をオンにする。)
  • アプリ一覧画面から隠す (実行後すぐにアプリ一覧画面の Cerberus のアイコンが無効化される。端末再起動後はアイコンも表示されなくなる。事前に実行しておこう。)
  • アプリ一覧画面へ表示する (こちらは再起動を待たずにすぐに表示される)
  • デバイスメモリーの削除 (多分、ROM 内のデータの全削除)
  • SD カードメモリーの削除 (多分、SD カード内のデータの全削除)

スクリーンショット: autogps3_1 スクリーンショット: autogps3_2 スクリーンショット: autogps3_3 スクリーンショット: autogps3_4

端末上で Cerberus を起動 → [SIM チェッカー設定] から自分の SIM を認証させて起きましょう。

スクリーンショット: su1 スクリーンショット: su2

スクリーンショット取得時に Superuser のメッセージが毎回出ますが、これでは泥棒に Cerberus の存在がばれてしまいます。そこで、通知を挿せないようにしましょう。

Superuser を起動 → Menu ボタン → [環境設定] → [通知] のチェックを外しましょう。

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    なおと 2013 年 1 月 29 日
    コメントを入力してくださいはじめまして。ケルベロスについてお聞きしたいのですが、音声録音が最大300秒とありますがどうやって設定したらよいのでしょうか？よろしくおねがいします。
    プロ 2013 年 5 月 29 日
    [秒 (最大 300):] のテキストボックスに秒単位で数字を入力します。300 と入力し、[コマンド送信] ボタンをクリックすれば 300 秒の録音ができます。
    しんじ 2013 年 9 月 16 日
    音声録音を何度も試みてますが、音声録音が開始されましたと表示されるけど メールが届きません。何かせっていがあるのでしょうか？ご教授ねがいます。
    プロ 2013 年 9 月 16 日
    録音秒数以外の設定は特にありません。音声録音に成功しても特にメールはないと思います。 操作ブラウザ上に「音声録音をダウンロードする」というコメントが出るだけです。そのコメントをクリックすると音声ファイルをダウンロードできます。
    しんじ 2013 年 9 月 17 日
    ご返事ありがとうございます。音声録音をダウンロードするというこめんとは一向に出てきません。きしゅによるものですかねぇ？
    プロ 2013 年 9 月 18 日
    機種に依存するものかもしれませんが、ブラウザを変えてみてはいかがでしょうか。色々なブラウザで試せば結果が異なるかもしれません。
    totoro 2013 年 9 月 21 日
    １度ログアウトすると　ダウンロードした音声は再生できないのですか？
    プロ 2013 年 9 月 21 日
    「ダウンロード」ですから何度でも再生できます。
    totoro 2013 年 9 月 22 日
    PCのどこに保存されますか？ ログアウトするとＮＧですか？
    プロ 2013 年 9 月 23 日
    ダウンロード時に保存先を指定しますので、指定先に保存されますよ。
    totoro 2013 年 9 月 24 日
    ダウンロードする際に保存先指定が出ませんでした（現在も出ません） その際はＰＣのどこかに保存されているのでしょうか？ 因みに　ダウンロードのホルダーにはありません 検索方法などありましたら教えてください
    プロ 2013 年 9 月 25 日
    音声ファイルを開くときにどのような挙動をするかはブラウザの種類や設定により異なります。totoro さんのブラウザはブラウザ内で再生しようとしているのではないでしょうか？ その場合にはブラウザの標準の保存先に自動的に保存されます。 これはアンドロイドや Cerberus の操作方法ではなく、PC のブラウザの操作方法の話だと思います。ブラウザの操作方法をお調べすると良いでしょう。 なお、音声ファイルは mp4 だと思います。ブラウザが mp4 をどう扱うかをご確認ください。
    FK774 2013 年 12 月 24 日
    音声録音のデータをパソコンやスマートフォンに保存したいのですが、どうすればいいのでしょうか？
    プロ 2013 年 12 月 24 日
    録音データはブラウザの操作画面からダウンロードができます。まずは、パソコンでケルベロスのサイトにログインしてみましょう。
    FK774 2013 年 12 月 24 日
    プロ様、ありがとうございます。パソコンでの音楽ファイルの保存は成功しました。 スマートフォンで保存する方法を教えて下さい。 私はiPhone5sとギャラクシーを持ってます。ギャラクシーにケルベロスがインストールされております。今後ギャラクシーをなくしてしまった場合を想定して、iPhoneのサファリ（インターネットブラウザ）からケルベロスに入り、音声録音をダウンロードしました。成功しました。ただ、音声ファイルがどこに保存されたかわかりません。ログアウトをして、再度ダウンロードした音楽ファイルを開こうとしても開けません。どこかに保存されているのですか？また、保存設定はどうすればいいのでしょうか？
    プロ 2013 年 12 月 25 日
    おそらく Safari の標準保存先に保存されていると思います。これはケルベロスとは関係のない問題であって，あくまでもブラウザの挙動の問題です。私は iPhone を所有していないため，その標準保存先や保存設定については分かりません。折角，このサイトに訪れていただいたのにお役に立てず申し訳ありません。恐れ入りますが，別の方にお聞きください。
    mimi 2013 年 12 月 28 日
    教えてください。 今使っている携帯、ソフトバンク203SHにインストールしました。 他の機能は使えるのですが「ログの取得」が何度やってもできません。 PCからの指示はだすものの、端末からの返事は矢印に時間が書いてあるのみです。 この動作を何度か繰り返すと「あなたのデバイスとの接続に問題が生じました」となります。 「ログの取得」ができる解決策はありますでしょうか。 よろしくお願いいたします。
    プロ 2013 年 12 月 29 日
    私の操作画面には「ログの取得」はありません。ひょっとして「SMS ログの取得」でしょうか？ 試しに Xperia A SO-04E に対して「SMS ログの取得」を実行してみましたが，SMS の送受信履歴がブラウザ上に表示できました。 憶測ですが，203SH の場合はその操作を何らかの形で妨げる機能があるのかもしれませんね。セキュリティ対策の一環かもしれません。その場合には解決策はないかもしれません。ちなみに，Cerberus に対して端末管理機能を許可していますか？
    mimi 2013 年 12 月 29 日
    ご回答ありがとうございました。 文章たりなくてすみませんでした。「SMSログの取得」です。 ですが、この管理機能の許可とういうのは、どこでこの操作をすればよろしいのでしょうか？　PC側ですか？ ちなみに通話記録は受信できています。 すみませんが、よろしくお願いいたします。
    りん 2013 年 12 月 29 日
    はじめまして。 ケルベロスにログインすると、マップの位置を確認するコマンドを送信 となります。 音声録音をダウンロードすると、音声が飛び飛びで聞こえるのはそのせいでしょうか？ 録音する携帯が悪いのか、聞く方が悪いのかわかりません。
    mimi 2013 年 12 月 29 日
    たびたびの質問、申し訳ございません。 「SMS ログの取得」の件で、先日サポートセンターに問い合わせたところ、以下のような内容が英文で返信されてきました。 翻訳したところ これをためしてください。 ●オープン・ケルベロス、ログインしてください。選択は「GCM連結性をチェックします」 ●構成の底でスクロールして「見解ケルベロス・ログ」を選らんで、私へログをコピーしてください。私はそれを見てみます。 という内容でした。「GCM連結性」というチェック項目もありませんし、どこをどうしてよいか全くかりません。 もしお分かりでしたら、是非教えていただきたいのですが・・・ 何度も申し訳ございません。
    みんみ 2014 年 1 月 6 日
    このサイトには大変お世話になっています。ありがとうございます。 質問なんですがです。当方のPCでは、操作ブラウザ上に「音声録音をダウンロードする」というコメントが出て、クリックすると、WindowsMediaPlayerが立ち上がって音声を再生します。でもそれを保存することができません。１つは「再生リスト」とかいうところに保存？できるのですが、続けて録音したものをダウンロードすると１つ前のデータが削除されるのか再生できなくなります。これはWindowsMediaPlayerの設定の問題なのでしょうか？そもそもWMPでは保存できないのでしょうか？他のソフトに変えた方がいいのでしょうか？今日は決定的な犯人の声を聞けたにも関わらず、音声が保存できませんでした。 どうぞよろしくお願いします。
    プロ 2014 年 1 月 7 日
    mimi さん， 英文を見てみないと自信がありませんが、端末でケルベロスを開きログインします。次に「Check GCM connectivity」をタップし，そして「Cerberus ログを見る」をタップ。「Copy log」でログをコピーしたらその内容をメールなどで教えてあげてください。 みんみさん， 音声ファイルを開くときにどのような挙動をするかはブラウザの種類や設定により異なります。みんみさんのブラウザが mp4 ファイルをどのように扱うか，その挙動をお調べいただければ是正策が分かると思います。
    FK774 2014 年 1 月 20 日
    教えてください。 登録したメールアドレスは変更できますか？
    プロ 2014 年 1 月 23 日
    ブラウザからケルベロスのサイトにアクセスしていただいて [アカウント] から変更できると思われます。私もやったことがないので分かりません。やってみてください。もし変更が可能でしたら，その旨をここに書き込んでいただけると嬉しいです。
    FK774 2014 年 4 月 3 日
    コメントを入力してください初めまして。 メールアドレスを変更を変更後から、 cerberusのアカウントが無効？になったのか パスワード入れても、ログイン画面の上に黄色い字枠が 出てログインできなくなりました。 アンインストールし、またインストールして みましたが、新規で設定ができず 前のパスワードなどを入れないとダメなようで パスワード入れてもログインできません。。 パスワードは間違えていませんが、 アンインストールして最初から新規で 購入したい場合はどうしたらいいのでしょうか、、、
    プロ 2014 年 4 月 4 日
    まずは新旧それぞれのメールアドレスでログインを試してみてください。
    FK774 2014 年 6 月 12 日
    どいつもこいつも、クソみたいな質問しすぎ。ちったあ自分でやってから聞けよ。主も真面目に答えんでいいよ（笑）
    うぃん 2014 年 6 月 30 日
    すみません、色々調べてみましたが出てこなかったのでここで質問させて下さい。 webでケルベロスの撮影機能を調べると、その際にシャッター音が鳴るという記事もあれば 音を消せる、という記事もあります。 消せる場合はどのように設定すればいいのか、ご教授くださいませ。
    プロ 2014 年 7 月 1 日
    うぃんさん， シャッター音の設定項目はありません。少なくとも Xperia A SO-04E ではシャッター音はなりません。うぃんさんのスマートフォンでも試してみてください。音がなったかどうかをここに報告していただければ他の方の参考になりますので助かります。
    あみちゃ 2014 年 7 月 16 日
    質問失礼します。先日から急に音声録画、通話履歴 、他動画などが使えなくなりました。 デバイスは接続するしトラッキングは今まで 通り使えますが音声録音コマンドを押すとすぐに 【Feature blocked. For more information】 と出てきてしまいます、、、 運営には英語でしか問い合わせできませんか？ とても困っていて、、 ネットで調べてみると、繰り返し使用してると 運営が勝手にスパイ行為？とみなしてブロックをかける から有料なのに詐欺まがいなサイトとか出てきましたT_T アンインストールしても新規で購入は出来ない ようですし、どうしたらいいか分かりましたら 助言よろしくお願いしますT_T
    プロ 2014 年 7 月 16 日
    あみちゃさん， 私も有料登録をしたにも関わらず「試用期間が終了」とのメッセージと同時に使用ができなくなった経験があります。その時には連絡からわずか 3 時間半で対応してくださいました。2011 年 12 月 9 日のことです。 私は決済メールの「ご注文に問題がある場合は LSDroid までお問い合わせください」というリンクから問い合わせました。現在ではちょっと形式が変わっていますが，直接メールするよりはこちらのほうが良いと思います。 作者は日本人ではないので，残念ながら問い合わせは英語でするしかありません。それほど難しい英語は必要ありません。英語のテキストを開くか英語を勉強中の学生に頼みましょう。
    みみ 2014 年 8 月 10 日
    ケルベロスについてなのですが 先日、２台のケータイにアプリをインストールし いざというときのためにiPadからとか２台のうちの１台からとか 色々と試してました。 ２台のうちの１台だけSMSのログの取得ができず 何度もチャレンジしていました。 色々と設定を変えたり、自分で調べたりして 再度チャレンジしようとしたら 今度はアカウントブロック(？)されてしまったようで プライバシーの侵害云々…と書かれていました。 どちらも私のケータイなので プライバシーの侵害などないのですが… アカウントブロックを解除するには どうしたらいいのでしょうか？
    プロ 2014 年 8 月 10 日
    みみさん， 一つ上のコメントを参考にメールで問い合わせてみてください。
    みみ 2014 年 8 月 10 日
    何度もすみません。 決済メールとはどこにあるのでしょうか？ まだ、無料期間中なので… 前に直接、メールを二ヶ所に送ってはみたのですが 日本語で送ってしまったので 対応してくれないのでしょうか？
    プロ 2014 年 8 月 10 日
    みみさん， 決済をしていないのであれば公式ページの連絡先に連絡してみてください。 作者は日本人ではないので，残念ながら問い合わせは英語でするしかありません。それほど難しい英語は必要ありません。英語のテキストを開くか英語を勉強中の学生に頼みましょう。
    みみ 2014 年 8 月 17 日
    先日はお答えいてだき、ありがとうございました。 ケルベロスの方から返信があり 規約を破ったため利用禁止にしましたと言われました。 ２台とも自分のだと言ったのですが聞き入れてもらえず 無料期間も終了してしまいました。 アプリをアンインストールして 再度インストールしてみたところ アカウントの新規設定の画面が出ない状態です。 新しいアカウントも作れなくなってしまったのでしょうか？ 一度登録した携帯が私のような状態になった場合 ケルベロスは二度と使えないのでしょうか？
    プロ 2014 年 9 月 4 日
    みみさん， 有料版を買わないとどうにもならないと思います。
    りんご 2014 年 9 月 5 日
    初めまして。ケルベロスについて教えて下さい。 携帯にアプリを入れてパソコンから見ようとおもったのですが、トラッキングができません。 地図もアメリカの地点で通信状況とトラッキング状況のランプが赤いです。 どうしたら、携帯の位置情報が分かりますか？ よろしくお願いします。
    プロ 2014 年 9 月 10 日
    りんごさん， このアプリは GPS 情報を利用して現在位置を捕捉します。GPS を使えるようにしてみましょう。
    りんご 2014 年 9 月 20 日
    お返事、ありがとうございます。 Google+では現在地が出てきているので、GPSは使えていると思います。
    プロ 2014 年 9 月 21 日
    りんごさん， トラッキングができないというのは具体的にどういう状態ですか？
    りんご 2014 年 9 月 24 日
    お返事、ありがとうございます。 ケルベロスのパソコンの画面を開けると、トラキング状況と通信状況の所が赤いランプがついていて何をしても緑になりません。 右上のデバイズ状況を押すと、画面が真っ白になってしまいます。 でも、不思議なことに誤ったロックコードを入力した時だけ、場所と写真をメールで送られてきます。
    プロ 2014 年 9 月 25 日
    りんごさん， 久々にログインしてみたところ私も同じ症状になりました。Cerberus 側の問題だと思いますが原因は分かりません。少し様子をみてみましょう。
    プロ 2014 年 9 月 25 日
    りんごさん， 「トラッキング開始」のコマンドを送信したところ無事にトラッキングしてくれました。りんごさんも試してみてください。
    ＳＭＴ 2014 年 9 月 25 日
    写真を撮影した場合、 Cerberusは写真を撮りました。あなたは、それを添付ファイルにあることを確認できます。 これは自動送信メッセージです。返信しないでください。 という内容のメールは届くんですが、写真は添付されていません。 どこか設定ずる場所があるんでしょうか？ ちなみに友人からメールで写真を送ってもらったりはできるんで、メール側の設定ではないと思うんですが。
    りんご 2014 年 9 月 28 日
    プロさん、お返事ありがとうございます。 ログインしてみましたが、やっぱり駄目です。 いつも地図情報はアメリカのカリフォルニアの場所です。 最近では間違ったときに送られてくるメールも、写真だけで位置情報は送られなくなりました。
    りん 2014 年 9 月 29 日
    よろしくお願いします。 トラッキングが急にできなくなりました。All location services are off, you won't be able to get the location of the device!というメッセージが表示されてトラッキングが出来ません。どうしたらよいのでしょうか？
    りん 2014 年 9 月 30 日
    デバイスの接続が・・・というメッセージが出始めたので携帯の確認をしたらグーグルの同期エラーが出ていました。同期をかけなおしたら全て正常に戻りました。お騒がせしてすみません。
    プロ 2014 年 10 月 1 日
    SMT さん， おそらくケルベロスが SMT さんの端末に対応していないのだと思います。サポートに問い合わせても解決しなければ有料版は購入しないようにしましょう。 りんごさん， 申し訳ありません。これ以上は分かりません。サポートに問い合わせてみてください。 りんさん， 良かったですね。解決策を書いてくださったので他の方の参考になると思います。ありがとうございます。
    ＳＭＴ 2014 年 10 月 6 日
    プロさん、回答ありがとうございます 既に有料版購入してました(^_^;) 具体的には、普段スマホのロック解除をパスワードに設定しているのですが、そのパスワードを間違えて入力すると、ケルベロスから上記のようなメールが送られてくるんです。 パスワードを間違えて入力した際には「カシャ」とカメラのシャッターお音は鳴っているんですけどね(´д｀) 諦めるしかないんですね(泣)
    プロ 2014 年 10 月 15 日
    SMT さん， 既に有料版を購入済みだったのですね。にも関わらずサポートが対応してくれないとなるとサポートの怠慢ですね。残念です。
    みえぽん 2014 年 11 月 20 日
    いきなりすいません、りんごさんと同じ状況なのですがどうにかする事ができるのかできないのか知りたいです。 その後、どうなりまたか？
    パンチェッタ 2014 年 11 月 24 日
    ご教示お願いします。 私も、前記みみさんと同じ状況で打開できません。 課金すれば解決するということでしょうか？
    パンチェッタ 2014 年 11 月 24 日
    あみちゃさんと、同じ状況の間違いでした。 よろしくお願いします
    プロ 2014 年 11 月 24 日
    パンチェッタさん， ケルベロスは無料のアプリケーションではありません。最初の一週間は無料で使えますがそれはあくまでも試用期間です。試用期間後も使用するためにはライセンス料金を支払う必要があります。
    パンチェッタ 2014 年 11 月 24 日
    早速ご回答ありがとうございます。 昨日、課金しました。 無料期間中に、２台のスマホにログインしましたが、そのうちの一つから、 features blocked 云々と、表示され、一つは正常に動作しますが、もう一つは、動作しない状況です。 どのようにしたら、復活するのかわからないのです。。 課金してる側から、デバイスを追加すれば良いのか、それができるのか。。 アドバイスよろしくおねがいします
    ミカン 2015 年 1 月 22 日
    はじめまして。早速ですが、試用期間中なんですが、りんごさんと同じ状態で何度トライしても信号が赤のままです。どうかお助け下さいマセ。 携帯にアプリを入れてパソコンから見ようとおもったのですが、トラッキングができません。 地図もアメリカの地点で通信状況とトラッキング状況のランプが赤いです。 どうしたら、携帯の位置情報が分かりますか？　　　　　の件です。
    テル 2015 年 1 月 30 日
    コメントを入力してください こんにちは。はじめまして。 長期に渡りケルベロスを使用しているのですが、先日から音声録音だけが、つかえません。 録音、再生表示は出るのですが、再生してみると、先日録音されたものが再生されます。何度録音し直しても同じ内容が再生されます。 これは、どのような問題なのでしょうか？お答え頂ければ幸いです。
    プロ 2015 年 1 月 31 日
    パンチェッタさん， サポートに問い合わせてみてください。 みかんさん， Android 端末の設定画面のセキュリティの端末管理機能はどうなっていますか？ Cerberus にチェックをいれていますか？ テルさん， 音声録音機能を二度試してみましたが，一度目と二度目で異なる音声が録音されているようでした。こちらでは正常に動作しました。録音秒数を変えてみてはどうでしょうか？
    テル 2015 年 1 月 31 日
    お返事ありがとうございます。 録音秒数を幾つか試してみたのですが、すべて同じ先日録音されたものが再生されます。 本当に何が問題なのかわかりません。 何度も申し訳ありませんが、どなたか分かる方おみえにならないでしょうか？
    プロ 2015 年 1 月 31 日
    ブラウザのキャッシュの問題ですかねぇ。他のブラウザでやるとどうなります？
    FK774 2015 年 2 月 9 日
    お返事ありがとうございました。 他でも同様です。先日からは再生すら出来ない 状態です。再生しようとすると始めの画面に戻ってしまいます。 カメラと録音だけが出来ない状態が続いております。
    FK774 2015 年 2 月 10 日
    続けてすみません。 今日ケルベロス側から最新のものにアップデートして下さいとメールが来ました。アップデートの仕方がよく分からないのですが、これも何か関係があるのででしょうか？
    プロ 2015 年 2 月 12 日
    他の PC などでも試してみて同じ症状でしたらケルベロスに問題がありそうですね。ケルベロスのアップデートはその他のアプリと同様に Google Play から行いますよ。
    テル 2015 年 2 月 12 日
    回答ありがとうございました。 色々試してみたいと思います。。
    プロ 2015 年 2 月 14 日
    お役に立てず申し訳ありません……。
    ゆーま 2015 年 6 月 19 日
    メルアドを前のに登録したままパスワードを、かえてわからなくなってしまいログインできないし、登録し直そうとアンストしたくても有効になっていてアンストできません(T_T)どうすればいいのでしょうか
    プロ 2015 年 6 月 22 日
    「前の」というのが何を指しているか不明ですが，パスワードを忘れてしまったということであればサポートに英語で問い合わせてみるしかないと思います。
    かまぼこ 2015 年 7 月 16 日
    feture block からどうやったら正常に戻りますか？
    プロ 2015 年 7 月 17 日
    かまぼこさん， サポートに問い合わせてみてください。
    ちゃーけ 2015 年 9 月 18 日
    トラッキングを開始すると現在地が2か所表示されます。 表示円の範囲も数キロにおよびます。 正しく表示される時もあります。 電波の悪さとかでしょうか？
    ひつじ 2015 年 11 月 12 日
    初めまして、 アカウントがブロックされてしまい と登録している２台のスマホの 音声録音と写真撮影ができません。 スパイ行為と見なされたみたいですが 私自身のスマホです。 運営には下手くそな英語で問い合わせましたが このリンクを参照してください、と ブロックされた理由がかいてあるサイトが のせられていただけで 解決しませんでした。 英語も他になんて言えば わかってもらえるのかわからず、困っております。 しばらく日数をおけば 復活したりはしないでしょうか スマホを２台とも機種変してインストールし、 再度アカウントを登録しなおす&購入する しか方法はないでしょうか 切実に困っておりますので ご教授ください
    プロ 2015 年 11 月 12 日
    ちゃーけさん， 2 箇所というのは同時に 2 箇所表示されるのですか？ 同時でないとしたら正常だと思います。1 つのアカウントで複数の端末を利用しているときは複数の端末の位置が表示されます。どの端末の位置を表示するかは左上のデバイスのドロップリストから変更できます。 表示園の範囲が広さは端末の位置情報の精度に依存します。通常 GPS と Wi-Fi を ON にすると精度は向上します。
    プロ 2015 年 11 月 12 日
    ひつじさん， 参考までにリンクを教えていただけないでしょうか。
    おさる 2015 年 12 月 28 日
    インストールした際に登録アドレスを打ち間違えたみたいです！至急アドレス変更のやり方を教えて頂けませんか⁉もしくはアンインストールした後にまた新規でインストールして登録しても使えるのでしょうか⁉解答お願い致します。
    プロ 2016 年 1 月 1 日
    おさるさん， ヘルプにあります通りログイン後にアカウントから変更します。

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